Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ev9989, thông tin cá nhân của bạn được xử lý rõ ràng và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích cụ thể dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào mục đích gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chatXử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ
ev9989 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — thông tin giao dịch được giữ để phục vụ đối soát, còn dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Live Chat tiếng Việt Kênh hỗ trợ trực tiếp, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — thích hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu về quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để tạo tài khoản và xác thực giao dịch.

Có. Dữ liệu giao dịch qua các ví điện tử này được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút cùng đối soát nội bộ — không chia sẻ ra ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.